+7 (495) 721-36-21

T.G.I. FRiDAY’S

Задача

Предыдущая система EPoS вынуждала обслуживающий персонал отходить от столиков для оплаты счетов клиентов. T.G.I. FRiDAY’S нужна была система, которая позволила бы обслуживающему персоналу закрывать счета клиентов прямо за столиком кафе и улучшить качество сервиса, а также статистическую отчетность.

Решение

В беспроводном решении используется оборудование VeriFone Vx670 Wi-Fi для связи терминала с кассой и обмена информацией. Операции проводятся с использованием мобильного устройства. Решение «Pay-at-the-Table» – это часть управляемого решения для кафе и ресторанов.

Первоклассный, основанный на интернет-технологиях, инструмент для ведения отчетности позволяет T.G.I. FRiDAY’S анализировать транзакции при оплате пластиковыми картами, и делает законченным решение по обработке таких платежей. T.G.I. FRiDAY’S также пользуется технической поддержкой компании.

Результат

Платежное решение в T.G.I. FRiDAY’S с использованием Wi-Fi соединения и pos-терминального оборудования VeriFone позволяет свободно перемещать платежные устройства в помещении ресторана для проведения оплаты непосредственно за столиком («Pay-at-the-Table»). Это решение также позволяет каждому представителю обслуживающего персонала T.G.I. FRiDAY’S запрашивать счет через любой пинпад или POS-терминал, не отходя от столика, используя функцию поиска и выбора номера столика. Кассовый аппарат в ответ с помощью сети Wi-Fi отправляет полный счет на это устройство для проведения оплаты. Детализированные счета и квитанции печатаются на устройстве, что помогает увеличить количество транзакций и повысить уровень обслуживания клиентов. Это решение имеет специальный функционал для приема чаевых и раздельной оплаты, если посетители, сидящие за одним столиком, хотят платить отдельно. Интегрированное решение, использующее мобильный терминал Vx670 с функцией подключения к сети Wi-Fi, способствует значительному повышению безопасности проведения платежей и сокращению разногласий в T.G.I. FRiDAY’S из-за случаев мошенничества с кредитными картами.